রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99 jay-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
99 jay আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো মাধ্যম থেকে প্রবেশ করুন। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ থাকবে, তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত হয়।

SSL সংযোগ প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন কাজ করে — bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করলেও সুরক্ষা একই থাকে।
কুকি নীতি আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে; অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য আপডেট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' অংশ থেকে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন দেশ থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের নিয়মকানুনও প্রযোজ্য হতে পারে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনায় অসুবিধা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে শুধু বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত সমস্যা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে আপনাকে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।